Condiciones Generales de Uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») regulan el acceso y la utilización del servicio ReviewPilot, plataforma de gestión automatizada de reseñas de Google mediante inteligencia artificial, editada por IRON IT, EURL, SIREN 878 214 329, RCS París (en adelante «el Editor»).

El uso del servicio implica la aceptación plena y completa de las presentes CGU.

2. Descripción del servicio

ReviewPilot permite a los profesionales:

• Sincronizar sus reseñas de Google Business Profile
• Generar respuestas personalizadas mediante inteligencia artificial
• Publicar estas respuestas directamente en Google
• Analizar la salud de su reputación en línea
• Configurar reglas de publicación automática

3. Registro y cuenta

El acceso al servicio requiere autenticación mediante inicio de sesión seguro de Google. El usuario garantiza la exactitud de la información proporcionada y es responsable de la seguridad de su cuenta.

Se ofrece una prueba gratuita de 14 días sin compromiso. Después, el acceso a las funcionalidades de pago requiere una suscripción activa.

4. Precios y pago

Los precios vigentes se muestran en el sitio web. Los pagos se procesan de forma segura a través de un proveedor de pagos certificado PCI-DSS. Las suscripciones son mensuales y se renuevan automáticamente.

5. Propiedad intelectual

Todos los elementos que constituyen el servicio ReviewPilot — incluidos, sin limitación, el código fuente, los algoritmos, los modelos de inteligencia artificial y su configuración, las bases de datos, la interfaz de usuario, los textos, gráficos y logos — son propiedad exclusiva de IRON IT y están protegidos por la legislación francesa de propiedad intelectual y los convenios internacionales aplicables.

Quedan expresamente prohibidos:

• La reproducción, copia o extracción, total o parcial, del código fuente o de los algoritmos
• La ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software
• El scraping, la extracción automatizada o la recopilación sistemática de datos del servicio
• La creación de servicios derivados, competidores o similares a partir de elementos del servicio
• La reventa, sublicencia o puesta a disposición del servicio a terceros no autorizados

Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual de IRON IT constituye un delito de falsificación sancionable con hasta 3 años de prisión y 300.000 euros de multa, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan reclamarse.

6. Protección de datos

IRON IT se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa de protección de datos.

• Los datos recopilados se tratan únicamente para la prestación del servicio
• Los tokens de autenticación de Google se cifran en reposo
• Ningún dato se revende a terceros
• Los datos pueden eliminarse mediante simple solicitud a contact@reviewpilot.fr

7. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio conforme a las presentes CGU y la legislación vigente
• No intentar comprometer la seguridad o el funcionamiento del servicio
• Verificar las respuestas generadas por la IA antes de su publicación en Google
• Respetar las condiciones de uso de Google Business Profile

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona «tal cual». IRON IT se esfuerza por garantizar la disponibilidad y fiabilidad del servicio, pero no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Las respuestas generadas por la IA son sugerencias — el usuario es el único responsable del contenido publicado en Google.

IRON IT no será responsable de daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

9. Rescisión

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. IRON IT se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario en caso de violación de las presentes CGU, sin previo aviso ni indemnización.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa. En su defecto, cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París.

11. Modificaciones

IRON IT se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial por email. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.