Condizioni Generali d'Uso

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito «CGU») disciplinano l'accesso e l'utilizzo del servizio ReviewPilot, piattaforma di gestione automatizzata delle recensioni Google mediante intelligenza artificiale, pubblicata da IRON IT, EURL, SIREN 878 214 329, RCS Parigi (di seguito «l'Editore»).

L'utilizzo del servizio implica l'accettazione piena e completa delle presenti CGU.

2. Descrizione del servizio

ReviewPilot consente ai professionisti di:

• Sincronizzare le proprie recensioni Google Business Profile
• Generare risposte personalizzate mediante intelligenza artificiale
• Pubblicare queste risposte direttamente su Google
• Analizzare la salute della propria reputazione online
• Configurare regole di pubblicazione automatica

3. Registrazione e account

L'accesso al servizio richiede l'autenticazione tramite accesso sicuro Google. L'utente garantisce l'esattezza delle informazioni fornite ed è responsabile della sicurezza del proprio account.

Viene offerta una prova gratuita di 14 giorni senza impegno. Oltre tale periodo, l'accesso alle funzionalità a pagamento richiede un abbonamento attivo.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi in vigore sono indicati sul sito. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite un fornitore di pagamenti certificato PCI-DSS. Gli abbonamenti sono mensili e si rinnovano automaticamente.

5. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi che costituiscono il servizio ReviewPilot — inclusi, senza limitazione, il codice sorgente, gli algoritmi, i modelli di intelligenza artificiale e la loro configurazione, i database, l'interfaccia utente, i testi, la grafica e i loghi — sono di proprietà esclusiva di IRON IT e sono protetti dal Codice francese della proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali applicabili.

Sono espressamente vietati:

• La riproduzione, copia o estrazione, totale o parziale, del codice sorgente o degli algoritmi
• Il reverse engineering, la decompilazione o il disassemblaggio del software
• Lo scraping, l'estrazione automatizzata o la raccolta sistematica di dati dal servizio
• La creazione di servizi derivati, concorrenti o simili a partire da elementi del servizio
• La rivendita, sublicenza o messa a disposizione del servizio a terzi non autorizzati

Qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale di IRON IT costituisce un reato di contraffazione punibile con fino a 3 anni di reclusione e 300.000 euro di multa, fatto salvo il risarcimento dei danni che potranno essere richiesti.

6. Protezione dei dati

IRON IT si impegna a proteggere i dati personali dei propri utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione francese sulla protezione dei dati.

• I dati raccolti sono trattati esclusivamente per la fornitura del servizio
• I token di autenticazione Google sono crittografati a riposo
• Nessun dato viene rivenduto a terzi
• I dati possono essere eliminati su semplice richiesta a contact@reviewpilot.fr

7. Responsabilità dell'utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare il servizio in conformità con le presenti CGU e la legislazione vigente
• Non tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del servizio
• Verificare le risposte generate dall'IA prima della pubblicazione su Google
• Rispettare le condizioni d'uso di Google Business Profile

8. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito «così com'è». IRON IT si sforza di garantire la disponibilità e l'affidabilità del servizio ma non può garantire un funzionamento ininterrotto. Le risposte generate dall'IA sono suggerimenti — l'utente resta l'unico responsabile dei contenuti pubblicati su Google.

IRON IT non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di fatturato o di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del servizio.

9. Risoluzione

L'utente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. IRON IT si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'accesso di un utente in caso di violazione delle presenti CGU, senza preavviso né indennizzo.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole. In mancanza, qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Parigi.

11. Modifiche

IRON IT si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di qualsiasi modifica sostanziale via email. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.