Condições Gerais de Utilização

1. Objeto

As presentes Condições Gerais de Utilização (doravante «CGU») regulam o acesso e a utilização do serviço ReviewPilot, plataforma de gestão automatizada de avaliações Google mediante inteligência artificial, publicada pela IRON IT, EURL, SIREN 878 214 329, RCS Paris (doravante «o Editor»).

A utilização do serviço implica a aceitação plena e integral das presentes CGU.

2. Descrição do serviço

O ReviewPilot permite aos profissionais:

• Sincronizar as suas avaliações Google Business Profile
• Gerar respostas personalizadas mediante inteligência artificial
• Publicar estas respostas diretamente no Google
• Analisar a saúde da sua reputação online
• Configurar regras de publicação automática

3. Registo e conta

O acesso ao serviço requer autenticação através de início de sessão seguro Google. O utilizador garante a exatidão das informações fornecidas e é responsável pela segurança da sua conta.

É oferecido um período de teste gratuito de 14 dias sem compromisso. Após esse período, o acesso às funcionalidades pagas requer uma subscrição ativa.

4. Preços e pagamento

Os preços em vigor são apresentados no site. Os pagamentos são processados de forma segura através de um prestador de pagamentos certificado PCI-DSS. As subscrições são mensais e renovam-se automaticamente.

5. Propriedade intelectual

Todos os elementos que constituem o serviço ReviewPilot — incluindo, sem limitação, o código-fonte, os algoritmos, os modelos de inteligência artificial e a sua configuração, as bases de dados, a interface do utilizador, os textos, gráficos e logótipos — são propriedade exclusiva da IRON IT e são protegidos pelo Código francês da propriedade intelectual e pelas convenções internacionais aplicáveis.

São expressamente proibidos:

• A reprodução, cópia ou extração, total ou parcial, do código-fonte ou dos algoritmos
• A engenharia reversa, descompilação ou desmontagem do software
• O scraping, a extração automatizada ou a recolha sistemática de dados do serviço
• A criação de serviços derivados, concorrentes ou similares a partir de elementos do serviço
• A revenda, sublicenciamento ou disponibilização do serviço a terceiros não autorizados

Qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual da IRON IT constitui um crime de contrafação punível com até 3 anos de prisão e 300.000 euros de multa, sem prejuízo dos danos e indemnizações que possam ser reclamados.

6. Proteção de dados

A IRON IT compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação francesa de proteção de dados.

• Os dados recolhidos são tratados exclusivamente para a prestação do serviço
• Os tokens de autenticação Google são encriptados em repouso
• Nenhum dado é revendido a terceiros
• Os dados podem ser eliminados mediante simples pedido a contact@reviewpilot.fr

7. Responsabilidades do utilizador

O utilizador compromete-se a:

• Utilizar o serviço em conformidade com as presentes CGU e a legislação em vigor
• Não tentar comprometer a segurança ou o funcionamento do serviço
• Verificar as respostas geradas pela IA antes da publicação no Google
• Respeitar as condições de utilização do Google Business Profile

8. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido «tal como está». A IRON IT esforça-se por garantir a disponibilidade e fiabilidade do serviço, mas não pode garantir um funcionamento ininterrupto. As respostas geradas pela IA são sugestões — o utilizador é o único responsável pelo conteúdo publicado no Google.

A IRON IT não será responsável por danos indiretos, perda de receita ou de dados resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilização do serviço.

9. Rescisão

O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. A IRON IT reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso de um utilizador em caso de violação das presentes CGU, sem aviso prévio nem indemnização.

10. Lei aplicável e jurisdição

As presentes CGU são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio, as partes esforçar-se-ão por encontrar uma solução amigável. Na sua falta, qualquer litígio será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais de Paris.

11. Modificações

A IRON IT reserva-se o direito de modificar as presentes CGU a qualquer momento. Os utilizadores serão informados de qualquer modificação substancial por email. A continuação da utilização do serviço após a notificação constitui aceitação das novas condições.